RocioSoft Miami LLC
Política de privacidad
Fecha de vigencia y última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Quiénes somos y alcance
RocioSoft Miami LLC (RocioSoft), Florida, Estados Unidos, es responsable de la información descrita en esta Política de privacidad. Se aplica a rociosoft.com y a las aplicaciones publicadas por RocioSoft que enlazan esta política, incluidas las distribuidas mediante Google Play.
Los datos tratados dependen de la aplicación y de las funciones utilizadas. Las referencias a cuentas, archivos enviados, compras y permisos solo se aplican cuando existen esas funciones. Los avisos específicos de cada aplicación complementan esta política con sus datos, proveedores y finalidades. En aplicaciones empresariales operadas para una organización, esa organización puede controlar los registros que introduces; comunícate con ella sobre esos registros o escríbenos para identificar el contacto adecuado.
2. Información y finalidades de uso
Contacto y soporte: al utilizar el formulario web o escribirnos por correo recibimos tu nombre, correo, empresa si la indicas y mensaje. Utilizamos estos datos para responder consultas, prestar soporte y dar seguimiento a tu solicitud.
Cuentas y contenido: una aplicación con cuentas o funciones en línea puede tratar la información de perfil e inicio de sesión que proporciones, identificadores de cuenta, preferencias y registros, mensajes o archivos que envíes. Estos datos permiten autenticarte, prestar funciones solicitadas, guardar o sincronizar tu trabajo y dar soporte. Los datos almacenados solo en tu dispositivo no son accesibles automáticamente para RocioSoft; enviarlos, sincronizarlos o respaldarlos puede implicar una transferencia separada.
Información técnica: al conectar tu dispositivo, los servicios en línea pueden recibir tu dirección IP, fecha de solicitud, versión del navegador o aplicación, sistema operativo y datos de errores o seguridad. Se utilizan para prestar el servicio, diagnosticar problemas, mantener su fiabilidad y prevenir abusos. La recopilación adicional para analítica o publicidad debe describirse en el aviso de la aplicación correspondiente.
Compras: cuando se ofrecen funciones de pago, la tienda o el proveedor procesa el pago conforme a su propia política. Las confirmaciones, identificadores de transacción y estado de suscripción pueden utilizarse para habilitar acceso y atender consultas de facturación. No envíes números de tarjeta, contraseñas ni datos sensibles innecesarios en mensajes de soporte.
3. Permisos del dispositivo
Algunas aplicaciones de RocioSoft utilizan permisos de micrófono y ubicación. El acceso al micrófono permite capturar audio para las funciones que actives. El acceso a la ubicación permite funciones que dependen de tu posición; la precisión disponible depende del permiso concedido y de los ajustes del dispositivo. Estos permisos se aplican a las aplicaciones y funciones que los solicitan, no a todas las aplicaciones de RocioSoft. La aplicación correspondiente describe cualquier permiso adicional y su finalidad.
La aplicación y el aviso del sistema identifican el acceso solicitado. Puedes rechazar permisos opcionales o cambiarlos en los ajustes del dispositivo; la función correspondiente podría quedar no disponible. Un permiso no indica por sí solo si los datos permanecen en el dispositivo o se transmiten: consulta el aviso de la función antes de grabar, subir o compartir. Cuando corresponda, se presentará un aviso específico y se solicitará consentimiento antes de la recopilación o de un nuevo uso.
4. Terceros y servicios externos
Los proveedores de alojamiento, correo, soporte, autenticación u otros servicios técnicos de la función utilizada pueden tratar información necesaria para prestar el servicio. El contenido que decidas enviar a otra persona o conectar con un servicio externo se comparte como parte de esa solicitud. Los avisos de cada aplicación describen proveedores adicionales, incluidos los de analítica, publicidad o inteligencia artificial y los datos que reciben.
El sitio carga tipografías mediante Google Fonts: tu navegador se conecta con Google y envía información de conexión, como tu dirección IP y detalles de la solicitud. Google Play también trata las descargas y compras de la tienda conforme a la política de privacidad de Google.
No vendemos tus datos personales. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger usuarios, investigar abusos o ejercer derechos legales. Una transferencia del negocio puede incluir registros pertinentes, sujeta a los requisitos de privacidad aplicables. Los sitios externos que decidas visitar tienen sus propias políticas.
6. Seguridad y tratamiento internacional
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas a la información y al servicio, entre ellas HTTPS en este sitio y controles destinados a restringir accesos no autorizados. Ningún sistema ni medio de transmisión es completamente seguro. Protege tus credenciales y dispositivo y avísanos si sospechas un acceso no autorizado.
RocioSoft tiene su sede en Estados Unidos. Según el servicio y sus proveedores, la información puede tratarse en Estados Unidos u otros países con normas de privacidad diferentes. Cuando una transferencia esté sujeta a garantías legales, deberán aplicarse esas garantías.
7. Conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado, mantener una cuenta activa cuando corresponda, resolver consultas y cumplir obligaciones legales. El plazo depende de los datos y su finalidad; no existe un único plazo para todas las aplicaciones.
Los datos que dejan de ser necesarios se eliminan o anonimizan. Pueden conservarse registros limitados por razones legales, contables, de seguridad, prevención del fraude o resolución de disputas. Los respaldos pueden permanecer hasta ser reemplazados o eliminados conforme al ciclo correspondiente. Si una excepción afecta una solicitud de eliminación, explicaremos qué registros y motivos aplican. Los registros gestionados por una organización pueden estar sujetos también a sus obligaciones.
8. Acceso, corrección y eliminación
Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales en poder de RocioSoft, o eliminar una cuenta de una aplicación de RocioSoft y sus datos asociados, escribe a info@rociosoft.com. Usa el asunto “Privacidad / eliminación de cuenta”, identifica la aplicación y el correo asociado a la cuenta e indica si deseas eliminar la cuenta o datos específicos. No necesitas iniciar sesión en este sitio para presentar la solicitud.
Podemos pedir información proporcional para verificar la titularidad y proteger tus datos; nunca envíes tu contraseña. Responderemos conforme a los requisitos aplicables y explicaremos qué información deba conservarse y por qué. Eliminar una cuenta incluye sus datos personales asociados, salvo las excepciones de conservación anteriores, y puede hacerte perder acceso al contenido guardado. Si la aplicación ofrece una opción interna de eliminación, también puedes utilizarla.
Desinstalar una aplicación no elimina necesariamente los datos guardados en línea. Para información almacenada solo en el dispositivo, utiliza los controles de la aplicación o los ajustes de almacenamiento y gestiona los respaldos por separado. Las suscripciones pueden requerir cancelación en la tienda. Según tu ubicación, también puedes tener derecho a oponerte o limitar el tratamiento, obtener una copia portable, retirar el consentimiento o reclamar ante una autoridad de privacidad. Contáctanos para ejercer los derechos aplicables.
9. Privacidad infantil
La audiencia y edad apropiadas se describen en la ficha y avisos de cada aplicación. Una aplicación de uso general no invita a los menores a proporcionar datos personales. El tratamiento de datos infantiles requiere las protecciones y el consentimiento parental que exija la legislación aplicable.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha proporcionado información sin el consentimiento requerido, escribe a info@rociosoft.com indicando la aplicación y los detalles pertinentes. Investigaremos y adoptaremos medidas apropiadas, incluida la eliminación cuando corresponda. Un servicio dirigido específicamente a niños requiere un aviso adicional sobre sus prácticas y controles parentales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios o los requisitos de privacidad. Publicaremos aquí la versión revisada y su fecha de vigencia. Cuando corresponda, notificaremos los cambios sustanciales por otros medios o solicitaremos consentimiento.
11. Contacto de privacidad
RocioSoft Miami LLC
Florida, Estados Unidos
info@rociosoft.com
+1 (786) 436-5681